Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PAGOS ELECTRÓNICOS

En www.KITSESCOLARES.COM.CO hay una gran variedad de medios de pago:

Tarjeta de Crédito: Visa, MasterCard, American Express.

Tarjeta Débito (cuenta corriente o de ahorros) PSE

Billetera Compensar

Tarjeta Codensa

Pago contra entrega,

Place to Pay es la plataforma de pagos electrónicos que usa www.kitsescolares.com.co para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.

¿Cómo puedo pagar?

En la tienda virtual de www.kitsescolares.com.co usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de tarjeta de Crédito MasterCard, Visa, American Express, Cuenta debito Ahorro y Corriente (PSE), Billetera Compensar, Tarjeta Condensa.

¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?

Para proteger tus datos www.kitsescolares.com.co delega en Placetopay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por Amazon AWS, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Placetopay.

Placetopay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora? 

Sí, en KITSESCOLARES.COM.CO podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia. 

No, los pagos electrónicos realizados a través de Placetopay no generan costos adicionales para el comprador. 

¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?

En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a Servicio al cliente Whatsapp (+57) 31567969576  para confirmar el estado de la transacción.

Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?

Por cada transacción aprobada a través de Placetopay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. 

Si no lo recibes, podrás contactar a Servicio al cliente Whatsapp (+57) 3156796957 o al correo electrónico VENTAS@KITSESCOLARES.COM.CO, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar. 

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE ENVIOS Y CAMBIOS

Cuantos días se demora la entrega del kits escolar?

Los kits escolares se están entregando en 5 días hábiles..

El domicilio tiene algún costo?

No, el domicilio no tiene ningún costo de envió

El kits escolar me lo entregan en chía sin costo?

Los kits se entregaran en toda la sabana de Bogotá sin costo, de la siguiente manera

Norte:  Zipaquirá Chía Cajicá Cota Tocancipá

Occidente: Funza Mosquera Madrid Faca

Sur:   Usme Soacha

También están cubiertas las 19 localidades Urbanas

Cuanto es el valor del subsidio educativo para el año 2022 – 2023?

El valor del subsidio quedo en $ 80.000 pesos

Cuantas veces se otorga el subsidio educativo al año?

El subsidio educativo se otorga una vez al año a los trabajadores que devengan menos de 4 SMLV.

Cuales son los requisitos para acceder al subsidio educativo?

Estar recibiendo subsidio monetario y que los beneficiarios estén entre 6 y 18 años cumplidos recuerda que tienes que presentar el certificado de escolaridad una vez al año.

Se puede retirar el subsidio educativo en efectivo?

No. Solo se puede retirar en almacenes aliados o la compra de un kits escolar por internet..

Soy categoría A cual es valor de mi subsidio?

El valor del subsidio es de 80.000 para ambas categorías A y B

Cuando llega el subsidio educativo?

El subsidio educativo llega una vez al año y se realiza en la segunda semana de Diciembre a la Segunda Semana de Enero.

Tengo el subsidio educativo pero no tengo la tarjeta como lo puedo reclamar?

Lo puede reclamar en un kits escolar por medio de la pagina web compensar también puede realizar en los almacenes de cadena aliados compensar.